Alle wichtigen Informationen rund um Spam-Mails

Spam kann nicht nur lästig, sondern auch gefährlich für die Verbraucher sein. Was das für Sie als E-Mail-Marketer bedeutet, ist, dass die Sicherheitsvorkehrungen, die E-Mail-Dienstleister getroffen haben, um die Menge an Spam zu kontrollieren, die es in den Posteingang eines Benutzers schafft, tatsächlich gegen Ihre vollkommen legitime und angeforderte E-Mail an Ihre Abonnenten wirken können. Wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing-Programm erweitern, werden Sie immer wieder frustriert sein, wenn Sie sich an E-Mail-Spamfiltern vorbeikämpfen müssen. In diesem Abschnitt werden wir uns genauer ansehen, was E-Mail-Spam ist, damit Sie verstehen, warum diese Filter so wichtig sind. Nehmen Sie sich jetzt einen Moment Zeit, um zu Ihrem E-Mail-Posteingang zu gelangen. Gehen Sie nun in Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Je nachdem, wie effektiv Ihre Spamfilter sind, wann Sie Ihren Spam-Ordner das letzte Mal geleert haben und wer Ihr E-Mail-Dienstleister ist, haben Sie möglicherweise buchstäblich Hunderte von unerwünschten E-Mails in Ihrer Spam-Box. Natürlich ist es möglich, dass nicht nur die Spamfilter Ihres E-Mail-Dienstanbieters, sondern auch Sie persönlich wissen, dass es sich bei diesen E-Mail-Nachrichten um Junk handelt.

E-Mail-Spam definiert

Viele haben es schon am eigenen Leib erfahren: Spam-Mails

Per Definition ist E-Mail-Spam jede E-Mail, die die folgenden drei Kriterien erfüllt:

  • Anonymität: Die Adresse und die Identität des Absenders werden verschwiegen.
  • Massenversand: Die E-Mail wird an große Gruppen von Personen gesendet.
  • Unerbeten: Die E-Mail wird von den Empfängern nicht angefordert.

Es gibt eine Reihe anderer weniger formaler Merkmale, die Sie typischerweise in Spam-E-Mails vorfinden werden. In der Regel gibt es für einen Empfänger keine Möglichkeit, sich von zukünftigen E-Mail-Sendungen abzumelden. Sie fragen sich was ist ein Spam Ordner, dann sollten Sie diesen Artikel zu Ende lesen um alles wichtige in Erfahrung zu bringen. Die E-Mail wird in der Regel von einer internationalen IP-Adresse gesendet, um sowohl die Verfolgung als auch die Subjektivität gegenüber US-Gesetzen zu vermeiden. Und natürlich fördert die E-Mail fast ausschließlich „Betrugs“-Aktivitäten, bei denen der Benutzer sensible finanzielle oder persönliche Daten an den Absender der E-Mail weitergeben müsste.

Kurz gesagt, Spam-E-Mails sind alle E-Mails, die nicht von einem Benutzer angefordert wurden, sondern an diesen Benutzer und viele andere gesendet wurden, typischerweise (aber nicht immer) mit böswilliger Absicht. Die Quelle und Identität des Absenders ist anonym und es gibt keine Möglichkeit, den Empfang zukünftiger E-Mails einzustellen.

Warum sendet jemand tatsächlich Spam-E-Mails

Es besteht die Möglichkeit, dass die meisten von uns, die diese E-Mail lesen, eine Spam-Nachricht in unserem Posteingang leicht identifizieren und ignorieren können. Doch nicht jeder ist so erfahren in den Methoden des Marketings und den Risiken von Spam. Es gibt Menschen auf der ganzen Welt, die auf Spam-Nachrichten reagieren und den bösartigen Spammern, die ihnen genau die risikoreichen finanziellen oder persönlichen Informationen geschickt haben, die diese Spammer wollen. Das Ergebnis kann ein Gewinn für die Spammer und sogar ein finanzieller Verlust für die Empfänger sein.

Sie können sagen: „Aber so wenige Leute werden tatsächlich auf eine Spam-Nachricht reagieren. Lohnt es sich wirklich, so viele zu schicken, um nur eine Handvoll Empfänger zu finden?“ Die Wahrheit ist, dass Spam-E-Mails ein riesiges Zahlenspiel sind. Je mehr Spam-E-Mails ein Spammer sendet, desto wahrscheinlicher ist es, dass er oder sie Empfänger dazu bringt, auf die E-Mail zu antworten. Wenn ein Spam-Absender eine Liste von fünf Millionen E-Mail-Adressen hat, muss nur ein kleiner Teil von ihnen auf die Spam-Nachricht antworten, damit sie zu einem erheblichen finanziellen Umsatz für den Spammer führt.

Auch halten Sie im Verstand, dass einer der großen eMail-Marketing-Vorteile ist, dass die Kosten im Geld und in der Zeit, Spam-E-Mails zu senden ziemlich niedrig ist. Ob der Absender von Spam-E-Mails seinen eigenen E-Mail-Server verwendet oder einen kostengünstigen Offshore-Proxy-Server mietet, die Kosten für den Versand einer großen Anzahl von Spam-E-Mails werden fast immer niedriger sein als die Rendite. In den meisten Fällen genügt es, wenn eine Person auf eine Spam-Mail antwortet, damit sich der gesamte Versand für den bösartigen Spammer lohnt.

Spam-E-Mails sind keine unlogische Geschäftspraxis. Es ist einfach ein unethisches. Glücklicherweise haben sowohl die US-Bundesregierung als auch die meisten E-Mail-Dienstleister Maßnahmen ergriffen, um Spam-E-Mails zu reduzieren und zu beseitigen.

Warum kümmert sich die Regierung um E-Mail-Spam

Die US-Bundesregierung, insbesondere die Federal Trade Commission (FTC), kümmert sich intensiv um E-Mail-Spam und hat 2003 das CAN-SPAM-Gesetz verabschiedet. CAN-SPAM wurde bereits früher in diesem Buch ausführlich behandelt, und wenn Sie über CAN-SPAM auf dem Laufenden bleiben müssen, laden wir Sie ein, diese Kapitel noch einmal zu besuchen. Warum interessiert sich die Regierung für Spam-E-Mails? Die Aufgabe der FTC ist der Schutz der Verbraucherrechte. Spam-E-Mails können die Verbraucher auf zwei verschiedene Arten gefährden: Finanz- und Datenschutzrisiken: Da die meisten Spam-E-Mails dazu bestimmt sind, finanzielle Daten wie Kreditkartennummern oder persönliche Daten wie eine Sozialversicherungsnummer von Benutzern anzufordern, können diese Daten dann für Identitätsdiebstahl, Kreditkartenbetrug und eine Vielzahl anderer Verbrechen verwendet werden. Während CAN-SPAM sicherlich nicht verhindern kann, dass diese Arten von E-Mails ihren Weg in Ihr E-Mail-Konto finden, kann es strenge Geldbußen und unerschwingliche Strafen für Spammer einführen, die erwischt werden.

Kinder schützen: CAN-SPAM wurde entwickelt, um die Menge an unerwünschten E-Mails zu eliminieren, die unangemessene Dienste für Erwachsene für Kinder beworben haben. Es gibt keine Möglichkeit für einen E-Mail-Spammer, das Alter eines Benutzers zu erfahren, den er oder sie per E-Mail versendet. Selbst wenn die E-Mail völlig unangemessene (und potenziell illegale) Bilder enthält, die ein Minderjähriger sehen kann, kann es daher dazu kommen, dass sie an das E-Mail-Postfach eines Kindes gesendet wird.

Während die meisten Menschen die CAN-SPAM-Gesetzgebung für ziemlich wirkungslos halten, um E-Mail-Spam zu stoppen, bedeutet das nicht, dass Sie ihr nicht buchstabengetreu folgen müssen. CAN-SPAM ist immer noch eine aktive Gesetzgebung, und wenn Sie dabei erwischt werden, gegen sie zu verstoßen, werden Sie mit massiven Geldstrafen belegt, wie bereits früher in diesem Buch beschrieben. Obwohl CAN-SPAM keine nennenswerte Arbeit geleistet hat, um den Spam-Fluss zu Ihrem E-Mail-Konto einzudämmen, haben die meisten E-Mail-Dienstleister eine hervorragende (vielleicht zu hervorragende) Arbeit geleistet, indem sie Spam-Mails aus dem Posteingang und in einen bestimmten E-Mail-Spam- oder Junk-Ordner verschoben haben.

Warum kümmern sich E-Mail-Dienstleister um E-Mail-Spam

Ohne Zweifel wird Ihr Unternehmen E-Mail-Marketing-Programm oder Newsletter irgendwann einen Kampf mit den Spam-Filtern der E-Mail-Dienstleister führen. In diesem Moment der Frustration werden Sie sich fragen, warum sich ein E-Mail-Dienstleister überhaupt darum kümmert, ob eine Spam-Nachricht in den Posteingang oder den Junk-Ordner gelangt und warum die Spamfilter so unerschwinglich sind. Die Wahrheit ist, dass für E-Mail-Dienstleister, mit guten Spam-Filtern ist nur ein gutes Geschäft. Der „Kunde“ eines E-Mail-Dienstleisters ist die Person mit einem E-Mail-Konto. Die meisten E-Mail-Dienstleister erzielen ihre Einnahmen auf der Grundlage der Zeit, die ein Benutzer in seinem Posteingang verbringt. Die meisten Online-E-Mail-Dienstleister schalten beispielsweise webbasierte Anzeigen innerhalb der Online-Version eines E-Mail-Posteingangs. Je länger Benutzer in ihrem E-Mail-Posteingang bleiben, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie auf eine Anzeige klicken oder desto mehr Werbeeinblendungen werden angezeigt.

Wenn Benutzer frustriert sind über die Erfahrung, hohe Mengen an Spam-E-Mails in ihrem Posteingang zu erhalten, werden sie entweder weniger Zeit in ihrem Posteingang verbringen oder zu einem E-Mail-Dienstleister wechseln, der ihnen ein besseres Erlebnis bietet und Spam besser herausfiltert. Daher ist es für E-Mail-Dienstleister eine äußerst wichtige Geschäftspraxis, ihren Kunden leistungsstarke und effektive E-Mail-Spam-Filter zur Verfügung zu stellen.

Aber Ihre E-Mail ist kein Spam

Wenn Sie dieses Buch lesen, dann arbeiten Sie daran, ein legitimes, nicht-spambasiertes E-Mail-Programm zusammenzustellen. Du weißt das, und wir wissen das. Für einen E-Mail-Dienstleister sind Sie jedoch weitgehend eine anonyme Quelle (es sei denn, Sie gelangen auf die Whitelist, die wir im nächsten Abschnitt besprechen werden). E-Mail-Dienstanbieter verwenden eine Reihe von Filtern und Datenzuordnungen, um festzustellen, ob es sich bei Ihrer Nachricht um Spam handelt oder nicht. In manchen Fällen wird dies für dich kein Problem sein. Aber manchmal erscheinen sogar die unschuldigsten E-Mails als Spam für die Spamfilter eines E-Mail-Dienstleisters. Im nächsten Abschnitt werden wir Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie dies am besten vermeiden können.